Du spilte på mobilen og ble logget ut midt i en runde fordi du hadde skrevet inn feil passord noen ganger. Det du vanligvis gjør feil hos Betsmith, er å taste passordet uten å sjekke at mobilens autokorrektur ikke har endret det. Denne gjennomgangen viser hva du bør gjøre før du prøver igjen.
Spille fra telefonen
Du åpner Betsmith i mobilens nettleser. Skriv inn adressen i adressefeltet, ikke i et søkefelt, så du havner på riktig side. Nettstedet er laget for å fungere på en liten skjerm, og du trenger ikke laste ned noe. Alle valutaer og valg du ser, er de samme som på en datamaskin.
Logg inn med brukernavnet og passordet du valgte da du registrerte deg. Passordfeltet skjuler tegnene, så du kan ikke se om du har skrevet riktig. Bruk funksjonen for å vise passordet hvis du er usikker, men skjul det igjen etterpå. Da unngår du å låse kontoen din på grunn av gjentatte feil.
Hvis du har glemt passordet, bruker du lenken for å tilbakestille det. Du får da en e-post med en lenke du må åpne på samme enhet som du vil logge inn fra. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Skriv det ned på et sted du husker, eller bruk en passordbehandler.
Noen telefoner blokkerer informasjonskapsler fra nettsteder du ikke har besøkt før. Hvis innloggingsknappen ikke reagerer, kan det være årsaken. Åpne innstillingene for nettleseren og tillat informasjonskapsler for nettstedet. Du kan også prøve en annen nettleser for å se om problemet ligger der.
Når du er logget inn, bør du ikke trykke på tilbake-knappen for å komme tilbake til spillmenyen. Bruk menyen på nettstedet i stedet. Da unngår du å bli logget ut uventet. Hvis du likevel blir logget ut, er det bare å logge inn på nytt med de samme opplysningene.
Dokumenter for verifisering
Før du oppretter en konto, bør du finne frem dokumentene du trenger for å bekrefte identiteten din. Ha dem klare når du registrerer deg, så slipper du å avbryte.
- Et gyldig pass eller førerkort med bilde. Dokumentet må vise navnet ditt tydelig. Sørg for at det ikke er utløpt.
- En regning med navn og adresse, som strøm eller telefon. Den skal være nylig, slik at adressen stemmer. Dokumentet må vise hele navnet ditt.
- Bekreftelse på betalingsmetoden du skal bruke. Det kan være et kontoutskrift eller et skjermbilde av kontoen din. Navnet på betalingsmetoden må samsvare med navnet på kontoen din.
- Et bilde av deg selv tatt med telefonens kamera. Bildet må være tydelig og uten solbriller eller hatt. Du blir bedt om å ta det når du registrerer deg.
- Eventuell dokumentasjon på navneendring, for eksempel en vigselsattest. Dette trengs hvis navnet ditt har endret seg siden dokumentene ble utstedt. Uten dette kan verifiseringen ta lengre tid.
- En bekreftelse på at du eier betalingskontoen du skal bruke. Dette kan være et skjermbilde fra banken. Sørg for at kontonummeret vises tydelig.
- Eventuell dokumentasjon på at du har lov til å spille, for eksempel en erklæring hvis du har hatt problemer tidligere. Dette er ikke alltid nødvendig, men kan bli etterspurt.
Når du laster opp dokumentene, må de være i et format som nettstedet godtar. Les nøye hvilke krav som gjelder for hvert dokument. Hvis et bilde er uskarpt, blir det avvist, og du må laste opp på nytt. Du får beskjed i kontoen din når verifiseringen er ferdig. Da kan du begynne å spille med ekte penger.
Slik registrerer du deg
Registreringen skjer i noen få trinn, og du bør ha dokumentene klare før du begynner. Følg stegene under for å opprette kontoen din.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Trykk på knappen for å opprette en konto. Du blir bedt om å fylle ut et skjema.
- Skriv inn navn, adresse og fødselsdato. Opplysningene må stemme med dokumentene dine. Bruk bare bokstaver og tall som systemet godtar.
- Velg et brukernavn og et passord. Passordet må være langt nok og inneholde både store og små bokstaver og tall. Ikke bruk samme passord som du bruker andre steder.
- Oppgi en e-postadresse og et telefonnummer. Du får en kode på telefonen som du må skrive inn. Dette er for å bekrefte at det er du som registrerer deg.
- Les gjennom vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen for å spille. Du må også godta personvernreglene. Hvis du er usikker på noe, kan du spørre kundestøtten før du godtar.
- Last opp dokumentene for verifisering. Følg instruksjonene for hvert dokument. Du kan laste opp bilder eller PDF-filer, avhengig av hva som er tillatt.
- Vent på at kontoen din blir verifisert. Du får en e-post når den er klar. Først da kan du sette inn penger og spille.
Etter at du har registrert deg, bør du logge inn og sjekke at opplysningene dine er riktige. Hvis noe er feil, kan du rette det opp i innstillingene. Det er også lurt å sette opp en ekstra bekreftelse for innlogging hvis det er mulig. Da blir kontoen din vanskeligere å misbruke.
Penger inn og ut
Før du setter inn penger, bør du vite hvordan innskudd og uttak fungerer. Her er det du trenger å vite for å unngå forsinkelser.
- Du kan sette inn penger med de betalingsmetodene som vises i kassen. Velg den som passer deg. Husk at noen metoder kan ha egne regler for uttak.
- Første gang du setter inn, må du kanskje bekrefte betalingsmetoden din. Det gjør du ved å laste opp et bilde av kortet eller kontoen. Dette er for å hindre misbruk.
- Uttak blir behandlet etter at verifiseringen er fullført. Du må ha spilt gjennom eventuelle bonusvilkår før du kan ta ut. Sjekk at du har oppfylt kravene.
- Innskudd og uttak i norske kroner kan være begrenset av betalingsmetodens egne grenser. Du ser grensene i kassen før du bekrefter. Velg en metode som passer beløpet du vil flytte.
- Du kan ikke ta ut mer enn du har på kontoen. Hvis du har en aktiv bonus, kan uttaket være begrenset til bonusens maksimum. Les vilkårene for bonuser nøye.
- Hvis du vil ta ut til en konto i ditt eget navn, må navnet stemme med kontoopplysningene dine. Uten dette kan uttaket bli stoppet. Sørg for at navnet er riktig skrevet.
- Du kan følge med på innskudd og uttak i kontohistorikken. Der ser du status for hver transaksjon. Hvis noe ser feil ut, kan du kontakte kundestøtten.
Når du setter inn penger, må du være klar over at beløpet blir trukket fra betalingskontoen din med en gang. Uttak kan ta noen dager før de er på kontoen din, avhengig av betalingsmetoden. Du kan ikke angre et uttak når det er sendt. Planlegg derfor uttakene dine slik at du ikke trenger pengene med en gang.
Verktøy for ansvarlig spilling
Betsmith har verktøy du kan bruke for å holde spillingen under kontroll. Du finner dem i kontoinnstillingene.
- Du kan sette en grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du setter den, og du kan ikke heve den før perioden er over. Velg et beløp du er komfortabel med.
- Du kan også sette en grense for hvor mye du kan tape. Dette er et tak for tapene dine i løpet av en periode. Når du når taket, kan du ikke spille mer før perioden er over.
- Du kan sette en øktgrense for hvor lenge du kan spille i strekk. Når tiden er ute, blir du logget ut. Du kan ikke fortsette økten før tiden har gått ut.
- Du kan bruke en pause-funksjon for å ta en pause fra spillingen. I pausen kan du ikke logge inn eller spille. Du kan velge hvor lenge pausen skal vare.
- Du kan velge å utestenge deg selv på ubestemt tid. Da kan du ikke opprette en ny konto eller spille hos Betsmith login. Dette er et sterkt virkemiddel hvis du føler at spillingen tar overhånd.
- Du kan også bruke verktøy for å begrense markedsføring du mottar. Du kan velge å ikke motta e-poster eller SMS om kampanjer. Dette reduserer fristelser.
- Hvis du trenger hjelp til å vurdere spillingen din, kan du kontakte en hjelpeorganisasjon. Du finner kontaktinformasjon på nettstedet. Det er gratis og konfidensielt.
Når du har satt en grense, kan du ikke heve den med en gang. Dette er for å beskytte deg mot impulsive avgjørelser. Du kan senke grensene når som helst. Hvis du har satt en utestengelse, kan du ikke oppheve den før perioden er over. Tenk derfor nøye gjennom valget før du bekrefter.
Problemer med innlogging
Hvis du ikke kommer inn på kontoen din, kan det skyldes at du har skrevet feil passord for mange ganger. Vent litt og prøv igjen med riktig passord. Hvis du ikke husker det, bruker du tilbakestillingslenken. Pass på at du åpner lenken i samme nettleser som du vil logge inn fra.
Noen ganger kan det være et problem med nettverket. Sjekk at du har dekning eller er koblet til et stabilt nett. Bytt fra mobilnett til wifi hvis du kan. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å starte telefonen på nytt. Det løser ofte midlertidige feil.
Hvis du har glemt brukernavnet ditt, kan du bruke e-postadressen du registrerte deg med. Du kan også kontakte kundestøtten for å få hjelp. De kan bekrefte identiteten din og gi deg brukernavnet. Ikke opprett en ny konto, da kan du miste spillehistorikken din.
Hvis du har fått en melding om at kontoen er låst, må du kontakte kundestøtten. De kan fortelle deg hvorfor kontoen er låst og hva du må gjøre. Det kan være at du må sende inn dokumenter på nytt. Følg instruksjonene du får.
Noen ganger kan det være en feil på nettstedet som gjør at innloggingen ikke fungerer. Prøv å oppdatere siden eller åpne den i en annen nettleser. Hvis det fortsatt ikke går, kan du vente litt og prøve igjen senere. Du kan også sjekke om nettstedet har en statusmelding.
Betsmith casino for norske spillere
For norske spillere er det greit å vite at Betsmith casino har et grensesnitt på norsk. Du kan velge norsk språk i innstillingene. Valutaen kan være norske kroner, avhengig av hva som er tilgjengelig. Dette gjør det enklere å holde oversikt over beløpene.
Når du spiller fra Norge, bør du være oppmerksom på at enkelte betalingsmetoder kan være begrenset. Du ser hvilke som er tilgjengelige i kassen. Velg en metode som fungerer for deg. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten.
Betsmith casino app er ikke nødvendig for å spille på mobilen. Du bruker nettleseren på telefonen. Dette betyr at du ikke trenger å laste ned noe. Du får tilgang til de samme spillene som på datamaskinen.
Kundestøtte og hjelp
Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtten via chat eller e-post. Du finner kontaktinformasjonen på nettstedet. De kan hjelpe deg med spørsmål om kontoen din. Ha gjerne brukernavnet ditt klart når du kontakter dem.
Du kan også finne svar på vanlige spørsmål i hjelpesenteret. Der står det forklart hvordan du gjør ulike ting. Hvis du ikke finner svaret, kan du spørre kundestøtten. De svarer så raskt de kan.
Når du kontakter kundestøtten, bør du beskrive problemet tydelig. Fortell hva du prøvde å gjøre og hva som skjedde. Det gjør det lettere for dem å hjelpe deg. Ikke del passordet ditt med noen.
Hvis du har et problem med et spill, kan du også sjekke spillereglene. Noen ganger er det en regel du har oversett. Hvis du fortsatt er usikker, kan kundestøtten hjelpe deg. De kan forklare hvordan spillet fungerer.
Husk at kundestøtten ikke kan gi deg bonuser eller endre vilkår. De kan bare hjelpe deg med det som er mulig. Vær tålmodig hvis det er mange henvendelser. Du får svar så snart de kan.
Neste gang du logger inn, bør du sjekke at passordet er riktig skrevet før du trykker på knappen. Da unngår du å bli låst ute. Ta deg tid til å taste nøye, spesielt på mobilen.